Право на отказ и връщане на стока
Имате право да се откажете от поръчката, без да посочвате причина, в срок от 14 дни от датата, на която сте получили стоката.
Как да върнете стока
- Уведомете ни в срока от 14 дни на тел. 0896 696 084 или на имейл body@tennisprobg.com. Посочете номера на поръчката и коя стока връщате.
- Изпратете стоката в рамките на 14 дни след уведомлението:
- с куриер (Спиди или Еконт) на адрес: гр. София, жк Изгрев, ул. Никола Мирчев 27, на името на Тенис Про ООД, тел. 0896 696 084;
- или я донесете лично на същия адрес след предварителна уговорка по телефона.
- Приложете копие от касовата бележка или фактурата.
Разходите за връщане са за сметка на клиента. Пратки с наложен платеж към нас не се приемат.
Възстановяване на сумата
Ще ви възстановим сумата по банков път в срок до 14 дни от уведомлението за отказ, но не преди да сме получили стоката обратно. Възстановява се сумата за продукта и за първоначалната доставка.
Състояние на върнатата стока
Стоката трябва да е в оригиналната си опаковка, с придружаващата я документация, неизползвана и неповредена:
- Тенис ракета – да не е играно с нея, без следи от удари и драскотини, с неотваряна найлонова опаковка на грипа.
- Топки, грипове, кордажи и други аксесоари – с неотваряна и цяла опаковка (неразкъсана, неударена, ненадраскана).
- Термобег – неизползван, ненадраскан, нескъсан и чист.
Ако стоката е използвана повече, отколкото е необходимо, за да се установят нейните характеристики, имаме право да намалим възстановената сума съобразно намалената ѝ стойност.